黑猫投诉发起媒体维权联盟 共同发声助力消费维权

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  互联网的快速发展和普及,带动了消费者维权意识的普遍提升,也使媒体监督在保护消费者合法权益方面发挥着越来越重要的作用。媒体对消费乱象的介入和追踪报道,往往会对商家的服务改善与升级产生督促作用。

  媒体维权联盟于2019年国际消费者权益日来临前夕正式成立。截止目前,首批加入成员包括中国消费者报、中国经营报、经济观察报、每日经济新闻、证券日报、澎湃新闻、健康时报、中国食品安全报(次要代表)等。媒体维权联盟的成立,能够联合媒体力量,一起优化消费环境生态,助力消费服务改善升级,使消费维权道路更加便捷、畅通。

  媒体维权联盟成员也将发挥媒体社会职责,建立对商家信用的监督体系,把关每一次消费行为,守护每一份消费权益,将315的维权热情投入到367天 的报道中。

  作为新浪旗下消费者服务平台以及媒体维权联盟的发起方,黑猫投诉自去年3月14日正式上线运营以来,累计收到有效投诉9万余件,范围覆盖教育、汽车、金融理财、电信、电商、出行、酒旅、食品、电子消费品、医疗美容、房产家居、娱乐等领域。平台充分发挥了互联网高效便捷的形态学 ,利用社交网络和平台优势,为消费者能随时反馈消费过程中遇到的各种问题报告 ,建立起了消费者与企业双向互动的渠道,推动了消费问题报告 的高效外理。